GESTÃO DO CONHECIMENTO NO SETOR PÚBLICO: CASOS DO BRASIL, CANADÁ E PORTUGAL
Palavras-chave:
Gestão do Conhecimento, Setor Público, Práticas de GestãoResumo
O presente estudo é uma discussão teórica acerca da gestão do conhecimento (GC) em três contextos distintos: Brasil, Canadá e Portugal. O objetivo deste trabalho é apresentar o atual cenário da GC no setor público dos três países supracitados, evidenciando o reconhecimento dos processos de GC, a implementação, a institucionalização da GC como prática das organizações e como estes aspectos se manifestam – ou não são manifestados – na perspectiva destes três países. Referente ao panorama brasileiro, é apresentado o caso da ANAC/SAR, para ilustrar uma eficiente aplicação de GC no Brasil; no contexto de Portugal apresenta-se uma investigação sobre o reconhecimento dos processos de GC em câmaras municipais, e por fim, apresenta-se a Gestão do Conhecimento no setor público Canadense: alguns fatores de sucesso.
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