ANÁLISE DA TERCERIZAÇÃO DO DEPARTAMENTO PESSOAL PARA A TOMADA DE DECISÃO MAIS VANTAJOSA: UMA ANÁLISE DE MÚLTIPLOS ESTUDOS DE CASO
Palavras-chave:
terceirização; serviços contábeis; empresas.Resumo
O presente estudo analisa a terceirização de serviços contábeis em empresas de pequeno e médio porte, visando compreender as práticas e experiências organizacionais relacionadas a essa estratégia. A escolha da terceirização é justificada pela necessidade de otimizar recursos e permitir que as empresas foquem em suas competências principais. A pesquisa utiliza um enfoque qualitativo, por meio de entrevistas semiestruturadas com gestores e profissionais de contabilidade de duas empresas, uma que optou pela terceirização e outra que mantém o departamento pessoal internamente. Os resultados evidenciam que a terceirização traz vantagens, como acesso a expertise e eficiência administrativa, enquanto a manutenção interna do departamento pessoal possibilita controle direto e personalização no atendimento às necessidades da empresa. Assim, a decisão entre esses modelos deve considerar fatores como a cultura organizacional e a adaptação às demandas do mercado, ressaltando que não há uma solução única para todas as organizações.
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